学电商知识，就上口袋电商课： 买家恶意拍下赠品/邮费补差链接，投诉我缺货怎么办? 赠品作为促销/低价商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品”类目下，邮费应该放置在“其他-邮费”类目下，且要在商品页面...
学电商知识，就上口袋电商课： 店铺议价能力提升该怎么做？ 电商流量成本增高的情况下，运营成本控制，也是增加利润的一种方式。 咨询案例中常见的-种成本是:议价成本， 同一商品，客户最终付款的金额存...
学电商知识，就上口袋电商课： 买家还价因为客服没有给他便宜，发货之前就说明了收到之后给差评，这种情况下怎么处理呀，可不可以联系小二，不发货？ 客户这种行为已经属于不以消费为目的异常拍下。可以投诉，选...
学电商知识，就上口袋电商课： 我们有一个小二介入的客户买了之后我们正常发货货在半路客户就不要了，我们要求客户承担退货运费，小二不支持。申诉也失败了。我们提供了物流该红章的发货单。这样的情况还可以再申诉...
学电商知识，就上口袋电商课： 质量分突然降低怎么办? 直通车关键词中午还是分啥也没有改变过晚上就分了，怎么办? .检查移动质量分的组成，找出突然降低的板块，突然暴跌一般是相关性降低导致。 ....
学电商知识，就上口袋电商课： 客服转化率一般为多少才算合适? )客服转化率=最终下单人数/询单人数； )客服转化率一般为多少才算合适，这个没有固定的一个标准，类目和店铺不同都会有差异； )生意参谋...
学电商知识，就上口袋电商课： 双十一客服团队激励政策，提高客服团队战斗力 、对客服团队的激励，首先是要实行公开、公正、公平的原则,同时对各项奖励实行事前核实,事后监督。 、奖励可分为精神奖励和物质奖...
学电商知识，就上口袋电商课： 淘宝店铺品类价格带，有哪些情况会发生变化？ ****本内容被作者隐藏**** 学电商知识，就上口袋电商课—.. 会员看全站（免回复，含付费所有干货） 非会员，加微信「...
学电商知识，就上口袋电商课： 怎么有效地解决问题? 所有的问题都是来自于现实与理想差;面对问题最有效的方式是拆解，把一个问题拆解成最小影响单位; 案例一:群里经常反馈店铺流量下降; 全店流量是由单...
学电商知识，就上口袋电商课： 客服询单转化率低原因分析和提升方法？ 经常听到有人说这段时间转化不行，生意太差，那么如何提升客服的询单转化率?想要你提升，必须先找到转化下降的原因，使用逆向思维一从结...
