淘宝店铺评分怎么提高?
电商知识,就在口袋电商课:淘宝动态评分对于店铺也是非常重要的,现在淘宝考核权重是全方面的,因此我们要优化和提升自己的动态评分。那么淘宝动态评分怎么提高?一、基础工作分析动态评分低的原因,为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了,店铺宝贝肯定存在问题这是必须的,至于哪方面存在问题,需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因,归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来,这样是看是产品出问题,还是问题出在掌柜/客服身上,结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。二、描述相符掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说,注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的;符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动;经济实用让买家有忍不住购买的冲动;功能明确让买家们知道买来它是做什么用的,只好看不实用容易带来中差评。三、服务态度这是客服基本功了,分售前、售后两方面说下。售前:不同的买家会经常问同样的问题,比如质量怎么样,什么时候发货,发什么快递,几天到货等等,买家是不同的,但卖家是同一个人,不免会有些烦躁,这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。学电商知识,就上口袋电商课— www.kd123.cn会员看全站(免回复,含付费干货)非会员,加微信「kd1391」购买会员 长知识了谢谢 很实用 讲的好 学无止境 ,学习学习 很受启发 很实用 新手店铺学习中 多谢分享,不错 学到了,感谢分享
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