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电商知识，就在口袋电商课： 淘宝动态评分对于店铺也是非常重要的，现在淘宝考核权重是全方面的，因此我们要优化和提升自己的动态评分。那么淘宝动态评分怎么提高？ 一、基础工作分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。 查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。 二、描述相符掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的； 符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。 三、服务态度这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。 学电商知识，就上口袋电商课— |
