王子明 发表于 2021-11-9 13:43:19

“双十一”开门红当天，店铺需要注意什么？

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[*]1、确保店铺优惠券能够正常领取，以免客户无法领取，增加客服的询单压力和降低效率；
[*]2、确保客服的接待效率，如果出现接待跟不上的情况，马上进行调整支援；
[*]3、订单催付一定要做!起码挽回20%的销售额，在每次大促中都应该进行订单催付，利用旺旺和电话催付的方式，效果最佳；
[*]4、如大件家具一定要做好发货时间的沟通，避免因为无法发货，导致客户投诉或者退货，造成损失；
[*]5、付费推广要注意加大力度，争取引入更多流量，做好最后一次活动承接。


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行走的蜗牛_ 发表于 2021-11-9 16:04:55

学习了

兴冲冲丈 发表于 2021-11-9 15:59:42

11111111

123457297 发表于 2021-11-9 15:44:23

很实用

平衡才能持久 发表于 2021-11-9 15:39:21

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123457898 发表于 2021-11-9 15:33:34

讲的好

找食的麻雀粮 发表于 2021-11-9 15:28:28

受教

甜言疯语 发表于 2021-11-9 15:13:04

讲的好

刘健宏俳 发表于 2021-11-9 15:07:52

11111

虎哥726 发表于 2021-11-9 14:37:21

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