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王子明 楼主 | 2021-11-09 13:43 | 发布在分类 / 盈利锦囊 | 阅读:953

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  • 1、确保店铺优惠券能够正常领取,以免客户无法领取,增加客服的询单压力和降低效率;
  • 2、确保客服的接待效率,如果出现接待跟不上的情况,马上进行调整支援;
  • 3、订单催付一定要做!起码挽回20%的销售额,在每次大促中都应该进行订单催付,利用旺旺和电话催付的方式,效果最佳;
  • 4、如大件家具一定要做好发货时间的沟通,避免因为无法发货,导致客户投诉或者退货,造成损失;
  • 5、付费推广要注意加大力度,争取引入更多流量,做好最后一次活动承接。


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