王子明 发表于 2021-3-18 10:54:35

对于双11应该做的准备,口袋电商课给大家的8条建议

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对于双11应该做的准备,口袋电商课给大家的8条建议

针对双11建议如下:1.预售和现货产品一定要合理分配家装行业的很多产品都是大件,决策周期长,消费金额高,站在消费者角度来看一定是需要一段时间了解和家庭内部沟通决策。同时站在工厂端角度来看,如果能够提前锁定订单,对于安排生产和加快发货速度都至关重要。因此预售对双11成交影响会非常大,做得好的商家可以占到总成交的50%以上。
同时由于系统和营销玩法的原因,预售货品和现货货品一般都是两盘货,如果选择不对,很有可能导致满盘皆输。比如一个明明是日销爆款,搞成了预售产品,那么出现的结果很有可能就是预售开始后,没有很好的产品做现货引流。因此一定要合理分配好自己店铺的哪些产品做预售,哪些产品做现货。
2.零点点爆量和店铺整体玩法要做足预案由于会场都是采用赛马制,如何让自己店铺早早发力,以便争夺有力位置是至关重要的。因此零点过后用什么玩法让用户等到零点过后快速下单,抢着下单就是必不可少了。目前平台一般都是采取前N件优惠的形式来做,比如一个正常1000元的产品,双11卖800元,前100名可能就变成了600元,这样就解决了用户如何一定要抢着下单的动力问题。
同时对于稍微有点规模的店铺来说,如何在双11期间整体的玩转,一定是提前交有所准备的,特别是对KA以上商家来说,在官方大主题下,自己店铺的主题是什么,给用户传达一个什么心智,都是需要做足预案,提前准备的。
3.核算成本,预留5%额度做购物券和促销力度加大的空间接触过很多中小规模店铺,腰部以下品牌,很多老板在算账方面基本上是属于糊涂账的状态。马上产品报名就开始了,核算好成本,务必不要做完发现整体亏钱了。

经过今年618的洗礼,发现消费者对平台的购物券是非常容易促使下单的,因此这次双11,一定也是会继续用的。准备一定额度,各个行业不同,我建议是大概5%左右,来平摊这些成本。同时也在赠品等方面预留一定的空间,万一卖不动呢,特别是下午疲软期的时候,促销推一把说不定对于摇摆的客户是会有意想不到的收获哦。4.活动节点要清晰,临时客服要提前培训每次活动,什么时候店铺报名,什么时候商品报名,什么时候预售和现货开始,一定都要清晰明白,无论是老板自己还是店铺的运营负责人尤其要清晰。

临时客服要提前培训这点,虽然大家都知道,但是很多公司做得并不好,导致转化率下降,甚至影响整体目标的达成,因此建议一定要培训培训和考试,同时准备统一的快捷回复和常见问答页面(可以由熟手在双11当天实时更新)。
5.发货时间约定要清晰可行家具等家装品类都是约定时间发货的,早了晚了都不好,早了生产压力大,晚了容易产生投诉和造成赔偿损失。因此如何约定发货时间,要根据供应链和竞争情况来做准备。
6.推广前置,养词养品,当天超级贵。直通车和钻展每次大活动都占据了商家可控流量的绝大部分,某些行业大商家付费推广能占到60%以上的比例。因此在当天一定要精准和高效。当然对大品牌来说,当天钻展的任务是要把过去种草的用户给找回来。
7.个性化素材一定要所有产品全报,能报的活动都报。个性化素材一般都有专门的报名入口,我的建议是店铺所有产品能报的都报上。原因是因为现在页面都个性化算法推荐,比如你浏览了一款沙发,系统会认为你喜欢同类型产品,因此会在会场入口等地方展现,以便增强用户的匹配性和提升转化率。但是很多这样的入口都需要素材(一般都是白底图),如果没有素材就无法实现与用户的匹配。很多店铺只报核心产品,殊不知很有可能非核心产品可能竞争更小展现概率更高。所以,一定全部产品都报上去就多一个展现和获取流量的机会。
8.做好目标流量和转化率的分解,按日跟踪。一般人都是别人监督和考核什么才做什么的,因此作为老板或者运营负责人,一定要拆解目标并且落到可操纵可执行的层面。虽然最终不一定完全达成,但监控过程才能发现差距,否则最后不管业绩是好与不好,都无法真正发现原因,下次活动也就无法提高。
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123457926 发表于 2021-3-18 18:48:49

11111

静254 发表于 2021-3-18 18:38:44

2222

枫夜渔火火f 发表于 2021-3-18 18:28:40

谢谢

hhhong2017 发表于 2021-3-18 18:08:18

干货

可怜的冯三厣 发表于 2021-3-18 17:42:37

学习

汉服消失好鄙 发表于 2021-3-18 16:04:46

22222222

ggp27 发表于 2021-3-18 15:59:35

学习

123457376 发表于 2021-3-18 15:13:05

看一下

Happysong 发表于 2021-3-18 14:21:20

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