王子明 | 2021-03-18 10:54 | 发布在分类 / 官方信息 | 阅读：1219
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学电商知识，就上口袋电商课： 对于双11应该做的准备，口袋电商课给大家的8条建议 针对双11建议如下： 1.预售和现货产品一定要合理分配 家装行业的很多产品都是大件，决策周期长，消费金额高，站在消费者角度来看一定是需要一段时间了解和家庭内部沟通决策。同时站在工厂端角度来看，如果能够提前锁定订单，对于安排生产和加快发货速度都至关重要。因此预售对双11成交影响会非常大，做得好的商家可以占到总成交的50%以上。 同时由于系统和营销玩法的原因，预售货品和现货货品一般都是两盘货，如果选择不对，很有可能导致满盘皆输。比如一个明明是日销爆款，搞成了预售产品，那么出现的结果很有可能就是预售开始后，没有很好的产品做现货引流。因此一定要合理分配好自己店铺的哪些产品做预售，哪些产品做现货。 2.零点点爆量和店铺整体玩法要做足预案 由于会场都是采用赛马制，如何让自己店铺早早发力，以便争夺有力位置是至关重要的。因此零点过后用什么玩法让用户等到零点过后快速下单，抢着下单就是必不可少了。目前平台一般都是采取前N件优惠的形式来做，比如一个正常1000元的产品，双11卖800元，前100名可能就变成了600元，这样就解决了用户如何一定要抢着下单的动力问题。 同时对于稍微有点规模的店铺来说，如何在双11期间整体的玩转，一定是提前交有所准备的，特别是对KA以上商家来说，在官方大主题下，自己店铺的主题是什么，给用户传达一个什么心智，都是需要做足预案，提前准备的。 3.核算成本，预留5%额度做购物券和促销力度加大的空间 接触过很多中小规模店铺，腰部以下品牌，很多老板在算账方面基本上是属于糊涂账的状态。马上产品报名就开始了，核算好成本，务必不要做完发现整体亏钱了。 经过今年618的洗礼，发现消费者对平台的购物券是非常容易促使下单的，因此这次双11，一定也是会继续用的。准备一定额度，各个行业不同，我建议是大概5%左右，来平摊这些成本。同时也在赠品等方面预留一定的空间，万一卖不动呢，特别是下午疲软期的时候，促销推一把说不定对于摇摆的客户是会有意想不到的收获哦。 4.活动节点要清晰，临时客服要提前培训 每次活动，什么时候店铺报名，什么时候商品报名，什么时候预售和现货开始，一定都要清晰明白，无论是老板自己还是店铺的运营负责人尤其要清晰。 临时客服要提前培训这点，虽然大家都知道，但是很多公司做得并不好，导致转化率下降，甚至影响整体目标的达成，因此建议一定要培训培训和考试，同时准备统一的快捷回复和常见问答页面（可以由熟手在双11当天实时更新）。 5.发货时间约定要清晰可行 家具等家装品类都是约定时间发货的，早了晚了都不好，早了生产压力大，晚了容易产生投诉和造成赔偿损失。因此如何约定发货时间，要根据供应链和竞争情况来做准备。 6.推广前置，养词养品，当天超级贵。 直通车和钻展每次大活动都占据了商家可控流量的绝大部分，某些行业大商家付费推广能占到60%以上的比例。因此在当天一定要精准和高效。当然对大品牌来说，当天钻展的任务是要把过去种草的用户给找回来。 7.个性化素材一定要所有产品全报，能报的活动都报。 个性化素材一般都有专门的报名入口，我的建议是店铺所有产品能报的都报上。原因是因为现在页面都个性化算法推荐，比如你浏览了一款沙发，系统会认为你喜欢同类型产品，因此会在会场入口等地方展现，以便增强用户的匹配性和提升转化率。但是很多这样的入口都需要素材（一般都是白底图），如果没有素材就无法实现与用户的匹配。很多店铺只报核心产品，殊不知很有可能非核心产品可能竞争更小展现概率更高。所以，一定全部产品都报上去就多一个展现和获取流量的机会。 8.做好目标流量和转化率的分解，按日跟踪。 一般人都是别人监督和考核什么才做什么的，因此作为老板或者运营负责人，一定要拆解目标并且落到可操纵可执行的层面。虽然最终不一定完全达成，但监控过程才能发现差距，否则最后不管业绩是好与不好，都无法真正发现原因，下次活动也就无法提高。 学电商知识，就上口袋电商课— www.kd123.cn 会员看全站（免回复，含付费所有干货） 非会员，加微信「kd1163」 →购买会员 |
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