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电商知识，就在口袋电商课： 现在淘宝店获取访客还是挺难的，所以大家要特别珍惜进店的每一位访客，而当淘宝店访客突然之间下降是什么原因？ 一、为什么访客突然下降？这个问题需要一步一步细分，确定四大流量(淘内免费流量、站外流量、付费流量、自主访问)中，哪块的流量下降了，针对下降的大块流量，去寻找具体的流量渠道。分析你之前对店铺做了什么操作，是不是这个操作引起的，比如淘内免费-淘宝搜索下降了，因为淘宝活动之后换了主图。 这里建议做个excel表格，做好每次操作的记录，针对这个操作进行分析，能改回之前的就改回，不能的就记录好，下次不要做了。 上面说的是从自身的角度分析，另一方面你要从行业方面去分析可以从生意参谋-流量纵横里看，可以对比行业平均，行业优秀等。 二、访客转化率怎么提升？1、购物体验 老客户曾经在我们店铺购买过产品，对购物后店铺的快递、售后等服务都经历过，如果我们店铺给到的购物体验不好，那老客户自然不会再想要到你店铺重复经历这样不好的购物体验。 所以店铺一定要保证用户从购物前，到购物中、购物后的各项体验都良好，即使出现了售后，也要积极处理，不能只做一锤子买卖。 2、产品 产品质量就不用多说了，质量好，用户才会认可你的店铺。 3、存在感 想要让用户在你店铺重复下单，让用户想到你这家店铺是前提。试问一下，你还记得自己的某件衣服是在哪家店铺购买的吗？一般来说，用户对于曾经购买过的店铺都不会有太深的印象，除非店铺一直在给用户带来存在感。 存在感怎么实现，店铺微淘(订阅)自不必说，店铺还要学会定期去营销用户，不要以为这样营销会给用户造成困扰，只要我们的频率不高，且在营销时能够给到用户一定的优惠，客户是不会太反感的。 淘宝访客量突然下降，有可能违规了也有可能不是，这个需要大家自己去排查了，如果有违规的行为，大家要停止继续操作，并改正过来。 |
