王子明 | 2023-08-10 13:37 | 发布在分类 / 实操玩法 | 阅读：495
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电商知识，就在口袋电商课： 引导收藏加购是店铺一直要做的动作，只是大促前这个动作客服要做的更加尽心，才能让客户在大环境冲动消费下一不小心就买了。 对于收藏加购的顾客，可以认为他们购物意愿较高，整体转化也会优于其他的渠道，因为收藏加购过的顾客中一部分人是本来就会买的，这部分人可以称为高转化意向客户。 但实际上收藏加购了不买的也有很多，这部分人称之为高流失风险顾客。能把高流失风险顾客争取回来，为高转化意向客户浪费点钱也是值得的，毕竟体量不会太大。 需要注意的是，对于收藏加购，甚至包括浏览未购买、加入购物车的人群，不必要去做大比例投放。不要做过高的高溢价，适当投放即可，当投放重心放在这上面就会出问题了。 引导买家收藏加购三个办法： 一、店铺装修，在店铺首页放上能够引导收藏加购的图片；点击详情页装修，点击图片，右下方就会出现图片链接，插入店铺优惠券的链接，可以在手淘客户端使用；找到一些收藏有礼的官方活。 二、SKU文案 1写SKU文案，库存设置为0，通过排序置顶；可以在已售的SKU加文案拍卖点。效果还是请看图片。任何的方法，思路，你别去指望改一个地方，就能有多大的效果。换言之，比如你的产品价格没优势，款式不好，用了这些方法，也是没有多大作用的。我们做内功，细节优化，都是在好的基础上更好。细节内功，效果往往都是叠加出来的。 三、客服引导 淘宝客服在增加店铺转化率方面是很重要的，客服在和客户沟通的时候，可以引导客户进行收藏店铺，适当提醒收藏店铺可领取红包或者赠送其他礼物。而且为了鼓励客服去完成店铺收藏任务，建议设置指标进行考核。 学电商知识，就上口袋电商课— |
