王子明 | 2023-02-17 11:54 | 发布在分类 / 实操玩法 | 阅读:622
电商知识,就在口袋电商课: 现在大家在淘宝中购物,大多还是习惯于通过关键词来搜索自己想要的商品,那么作为卖家的我们想要让自己的商品能够快速被消费者所发现,这就要求我们必须掌握好淘宝的搜索规则。由于个性化趋势,淘宝的每一个类目、不同的店铺基础、甚至不同的时间段所对应的搜索规则是不一样的,并且影响宝贝展现的因素也有很多。 那么想要让宝贝能快速获得展现,有哪些技巧需要我们去关注的呢? 一、新品扶植别放过有些朋友很担心自己的新品没有流量,没办法与其他产品进行竞争。其实这种想法是多虑了,出于让消费者不断有新鲜感,保持整个平台的活力和尽可能的让更多的宝贝和卖家都参与到淘宝这个平台的建设上来这两个出发点,淘宝是不可能把全部流量都给到一些老商品和老卖家,反而是会将流量倾斜一部分给新品和新卖家。 说到这里,我们就要对新品有个明确的了解,现在淘宝上的“新品”一般分为两种,一种是店铺新品,另外一种是平台新品。店铺新品就是你的店铺中所上新的商品就可以称为新品,但是只限于你的店铺范围内的新品;还有一种是平台新品,就是在平台中没有同款或者同款很少,那么此时系统会给你打上新品标,给你一定的流量扶植。当然这个扶植会依据你店铺的实际情况来给,如你所在的类目、你店铺的层级、店铺基础等。 当淘宝给你新品扶植时,一定要抓住机会,也就是在扶植期的表现一定要好。在扶植期,淘宝会考核你的几个指标,首先就是点击率,其次是转化率、回购率等,再决定是否下一步给你更多的流量。想要抓住机会,一是做好关键词优化,关键词要与商品属性高度匹配;二是通过适当的付费推广和内容推广,增加曝光度;此外不能忽略基础优化,如选择长尾词的优化、主图和详情页优化等,为自己增加展现机会。 二、销量对于搜索的影响跟销量有关的一个数据就是店铺的动销率。动销率是指店铺出售中有浏览和有成交的宝贝在店铺所有宝贝中所占的比重,对于在一些竞争比较大,尤其是非标品行业中,一些产品更新较快的宝贝,如服饰鞋包这些类目中的宝贝,店铺的动销率这个指标就显得很重要。 想要宝贝有销量,促销活动是不可少的,不仅仅只有打折活动一种,还有满减、满送等活动可以让你尽情发挥。要让买家觉得买到就是赚到,不买心里就难受,那你就成功了。但在做活动之前,你需要注意的是,一般买家能接受什么价格幅度的活动?参加活动的商品是不是能吸引买家?赠送的礼品是否能打动买家等等。 需要注意的是,不同的销量对搜索权重的影响是不一样的,其中关键词搜索带来的销量权重肯定要比直播、淘宝客等权重高很多。 三、店铺流量能自给自足新店初期或商品上新,淘宝会给你一些流量扶植,但是你要知道,淘宝是不可能一直都把流量扶植给你的,因此你要学会自己慢慢获取流量,这样你才能发展。 除了常规的免费的流量和付费流量,还有一个越来越不可忽视的因素,就是通过内容营销来获取流量,如逛逛、短视频、淘宝直播等,这些平台和流量渠道,你必须要玩好才能获取你想要的流量。 四、DSR评分很重要,权重也会提高DSR动态评分是衡量你店铺产品本身,服务,物流的综合实力的重要指标,由于DSR评分具有动态变化的特性,在一般情况下,单日的变化是不会影响商品的自然搜索排名的。而真正影响排名的是DSR评分的趋势权重,也就是持续的上升或者持续的下降,会对店铺的基础权重产生影响,因此要引起重视。 想要维护好DSR评分也很容易,可以从这几点做起:店铺承诺服务要到位,如7天无理由退换货、超长保修期或者上门安装服务等;物流服务要跟上,尽量在发货承诺时间内尽快发货,生鲜食品全程冷链运输等;还可通过通过发送短信的方式,对不同状态下的订单进行维护管理,如订单催付,自动对未付款订单短信催付有效提高订单付款率;物流提醒,则能让买家及时了解物流进度,提升用户体验;而中差评提醒,在店铺有中差评的时候,自动发短信提醒卖家,及时处理中差评,提升DSR。 五、注重老客户维护还是那句老话,流量碎片化,新用户获取难度越来越高,而那些忠诚度比较高的、老客户营销做得好的店铺会得到越来越多的机会。在这样的前提下,如果想要进一步提高销售额,那就要从另外两个影响销售额的指标入手:客单价和回购率。 (1)如何增加客单价:想要增加客单价,那么你的关联销售一定要做好。被推荐的商品也一定要与推荐的商品有一定的关联性,如卖宠物服饰的,你就可以与其他宠物用品,如狗窝、猫砂盆、宠物沐浴露等;切忌与其他不同类目的商品进行关联,你总不能一个卖孕妇装的关联销售一个男装的吧,这样目标客户不同,无法准确引进你想要的流量。 (2)如何增加回购:毫无疑问,这就要体现出你对老客户的重视程度。千万别以为老客户维护只是简单发发营销短信、旺旺信息问候就可以了,你还要根据你店铺的实际情况做好以下这几个工作: A.建立客户档案,对于客户在什么时间购买的、对什么商品感兴趣、购买次数等基本情况要记录起来,如你是个卖奶粉的,那么你需要对客户宝宝的月龄、喂养情况、购买频率等做好记录,可以在推算宝宝奶粉即将喝完差不多前一周就发送信息提醒宝妈宝爸记得准备好奶粉。 B. 日常关怀,如果平常生日的时候,你最好的朋友第一时间发来生日祝福,那无疑会让你觉得特别暖心。其实对于客户也是一样,在平时收集老客户的信息,在特定的节日中送去特定的关怀,让顾客觉得不仅仅只是冷冰冰的交易,而是充满人情味的情谊,让他们对我们店铺的好感度有增无减。 除了日常关怀,我们还可以在包裹中附上小礼品或者是新品的试用装(这个依照自己的能力范围准备),礼物虽小,但心意满满,相信客户在打开包裹的时候会被你的诚意所打动,这样从情感上打动和留住我们的老客户。 学电商知识,就上口袋电商课— www.kd123.cn 会员看全站(免回复,含付费干货) 非会员,加微信「kd1163」 |
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