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电商知识，就在口袋电商课 此次规则变更于2022年10月27日进行公示通知，将于2022年11月3日正式生效。 主要变更点：新增《淘宝网商品品质管理规范》，该规范为平台现有品质管理规范与标准的集合，未新增新的品质要求。 新增内容：淘宝网商品品质管理规范新增 第一章 概述第一条【适用范围】适用于淘宝网卖家。 第二条【效力级别】本规范已有规定的，适用本规范，其他规则有特殊品质要求的，从特殊规定。卖家违反本规范出售或发布商品的，平台将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。 第二章 商品品质基本规范（一）卖家出售或发布的商品，须符合相应的质量标准，包括但不限于国家法律、法规、规章的要求，国家标准、行业标准、地方标准、经备案的企业标准、卖家宣称或商品明示的质量标准。 （二）卖家出售或发布的商品，须符合平台要求的品质标准，具体各品类商品的品质要求。 （三）除对商品存在使用性能瑕疵作出说明外，卖家出售或发布的商品，须具备该商品应当具备的使用性能。 第四条【品质描述】卖家在商品页面如商品标题、图片、属性、详情等区域描述商品品质信息的，须符合《淘宝网商品发布规范》的规定，对商品品质作出完整、一致、真实的描述，其中： （一）完整性：卖家应在发布商品时完整明示商品的品质信息，包括但不限于商品的品牌、规格、等级、成色、工艺、所含主要成分的名称及含量、性能、瑕疵、商品执行标准等品质相关信息，或者其他根据商品特点和使用要求，应当事先让消费者知晓的品质信息。具体各品类商品的信息发布要求，以《淘宝网行业管理规范》及商品发布页面属性设置为准。 （二）一致性：商品页面各区域（如商品标题、图片、属性、详情）对商品品质信息的描述，应当具有一致性。 （三）真实性：卖家应根据所售商品的属性如实描述商品的品质信息，并及时维护更新，保证出售或发布的商品符合卖家描述的品质状况。 第四章 品质监督管理淘宝网基于人工或系统方式从消费者反馈及其他商品特征数据等多维度对商品品质进行综合排查认定。 第六条【品质抽检】淘宝网按照《淘宝网商品品质抽检规范》，对卖家所售商品进行不定期的抽检。 第七条【违规处理】卖家违反本规范品质要求的，淘宝网将视情形按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理： （一）卖家经淘宝网抽检或排查到的商品，违反本规范第三条品质标准要求的，按照“描述或品质不符”处理； （二）卖家违反本规范第四条品质描述要求的，淘宝网将视情形做如下处理： 1. 违反品质描述第（一）项要求的，按照“滥发信息-行业特殊要求”处理； 2. 违反品质描述第（二）项要求的，按照“滥发信息-商品要素不一致”处理； 3. 违反品质描述第（三）项要求的，按照“描述或品质不符”处理。 第四章 附则本规范于2022年11月3日首次生效。 学电商知识，就上口袋电商课— www.kd123.cn 会员看全站（免回复，含付费干货） 非会员，加微信「kd1163」 |
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