王子明 | 2022-03-03 09:51 | 发布在分类 / 实操玩法 | 阅读：892
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电商知识，就在口袋电商课： DSR评分对于所有电商平台商家来说，都是店铺能否运营下去的重要关键点之一。 很多商家朋友都知道DSR对店铺的一个重要性，但当评分飘红往往就会被商家忽略，等到DSR飘绿之后，才会惊慌失措。而此时已经很严重的影响到了店铺权重和宝贝转化率了。所以千万不要等到评分开始下滑的时候才想到要去维护和提升，DSR评分低的危害真的太大了： 1、无法报名官方活动 大大小小的活动，DSR评分都会是一道硬门槛，没有达到要求连报名按钮都是灰色的，白白失去了活动期间巨大的进店流量和品牌曝光机会。 2、拉低买家下单转化率 95%的买家购物前会参考评分和评价，买家会货比三家，如果评分低差评多，买家转身就走了，所以DSR评分太低影响到下一位顾客的购买决策，拉低宝贝转化率。 3 、影响店铺权重和推荐流量 影响店铺权重的重要因素之一就是店铺的DSR评分。DSR越高，店铺的权重就越高。店铺权重是搜索排名的依据，权重的高低会影响到系统排名和展现。店铺DSR也是很重要的店铺推荐参考指标，会影响到分配流量的多与少。 4 、无缘金牌卖家 对卖家而言，金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言，金牌卖家有助于降低购物决策成本，安心购物。若能入选上金牌卖家，在流量和活动上平台都会有倾斜，而DSR评分是金牌卖家的重要考核指标，销量达标了，被评分拖后腿是非常痛苦的，这里就又亏了一大笔！ 5、 影响天猫续签 天猫卖家续签时，除了考核销量外，DSR评分也是天猫续签的一大指标，稍有不慎就被淘汰出局。 6 、不进则退 DSR计算规则是基于同行平均水平而动态得出，默认评价对DSR动态评分不计分。考虑到店铺的等级制度，同行业店铺评分持续上升，那么行业标准分数也会有所增加，那么你的排名就会往下。如逆水行舟不进则退：不加分则等于减分！长期来看，必然导致评分下降！ 想要提升DSR评分，主动回访是关键。如果你的店铺评分一直在降低，建议对未评价的订单进行售后回访，倾听买家的声音，若有问题及时解决，不仅能获得更多五星好评，同时可以提高买家对店铺的信任度和忠诚度，增加二次回购的概率！ 学电商知识，就上口袋电商课— www.kd123.cn 会员看全站（免回复，含付费干货） 非会员，加微信「kd1163」 →购买会员 |
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