做电商，如何做好店铺运营？人群优化又如何去做？

直通车的人群是由关键词决定的，不是由宝贝决定的，你选了什么关键词，就选择了会搜索这些关键词对应的人群，如果关键词选择错误，那么怎么优化人群也是没意义的。（你随便找个直通车上的宝贝，勾选一个自定义人群，记下预估覆盖人数，然后退出来给这个宝贝添加更多关键词，再勾选同一个自定义人群，你会发现覆盖人数是变多的。）你这个推广宝贝的人群数量有多大，就看你选择的关键词有多少了。

不开启人群溢价，投放的对象就是这些关键词对应的所有人群，开启人群溢价，就是从这些关键词对应的人群中选择一些人群出来进行加价投放，减少非精准人群的消耗比例，只要人群选择不出错，人群溢价后的投放效果必然是有所提升的。

进行人群测试的前提是先测试关键词，或者前期只添加与宝贝标题属性相关的词，只有关键词精准的条件下，后续的所有操作才有意义。

人群怎么选

直通车的人群主要分成两部分，一个是系统人群，一个是基础属性人群

系统人群指喜欢相似宝贝的访客，智能拉新人群，收藏过店内商品的访客，节日属性人群等系统智能推荐的人群。

这个真没办法直接告诉大家哪个人群效果好，哪个效果不好，毕竟对于不同的店铺，不同的产品，同样的产品选了不同的关键词，这些系统人群的效果都会不同。唯一能确定应该投哪些人群的，就是通过测试，把这些人群开启，设置一个溢价，等有数据了，就知道哪些人群适合投放了。

这里有个特别的人群，我要讲一下：智能拉新人群，因为这个人群引流能力太强。

智能拉新人群：是根据店铺本身的人群标签，以及你在直通车投放的现有数据，系统智能挖掘对你店铺有兴趣的访客，帮忙店铺拓展潜力客户。

从智能拉新人群的定义我们可以得知，店铺的人群越精准，直通车投放数据越多，这个人群数量会越多，投放效果会越好，但针对不同状况的店铺，还是得区别选择。

新店铺，或新品类产品前期先不投这个人群，先用基础属性人群给店铺和宝贝定下人群，之后再开启智能拉新人群，相当于先用基础属性人群给智能拉新人群打标签。

老店铺可以直接开启智能拉人人群。

因为智能拉新人群会和其他人群有重叠，一般把它的溢价调低一些，避免跟自定义人群抢展现。

虽然不敢说哪个系统人群就一定好，但有些系统人群确实不好：

节日属性人群，非大促期间效果不好，一般不投放。

浏览过猜你喜欢的访客，这个人群效果也不好，不投放为宜。

喜欢相似宝贝的访客，如果你是新品，投放这个效果一般不好，因为你还没有竞争力，有竞争力时再投放。

跨类目拉新人群，这名字一听就不靠谱，没有投放的必要。

达摩盘人群，你看一下里面的人群覆盖人数之大，就知道这些人群多不靠谱。

在精选人群添加页面，底部有个系统推荐人群，这里面的人群目前来看效果不怎么样，有些就是自定义人群组合出来的，可以先不管。

除了上面提到的和像村淘人群这样的，其他系统人群都可以测试一下。

一般我们也称这些人群为自定义人群，有着超高的自由度，也是店铺前期测试和用来沉淀店铺人群的主力人群。

一般把它们分成三层。

第一层：性别

第二层：年龄

第三层：其他

店铺人群的性别这个，对于大多数店铺来说都是明确的，不需要测试，年龄也可以从生意参谋得到答案，但最好还是测试一遍。

第一轮测试：如果没有之前的数据，店铺人群还没确定的，假定店铺主要人群是女性，直接先测试下面这六个人群。

女+18-24岁；女+25-29岁，女+30-34岁，女+35-39岁，女+40-49岁，女+50岁及以上。

第二轮测试：假设测试后发现30-49岁这个年龄层的人群最适合我们产品，那么先得到这三个二级人群：

女+30-34岁，女+35-39岁，女+40-49岁。

然后把这三个新人群，跟风格，类目笔单价，月均消费额度（共25个），分别组合，总共可以得到75个新人群。

加上前面提到可添加的十多二十来个系统推荐人群，可以控制在100个人群以内，不会超过人群数量限制。后续就是针对这些人群进行测试（预算少就拉长投放时间，等数据积累后再优化），最终选出我们店铺最适合长期投放的自定义人群。

第三轮测试：选出第二轮测试效果好的人群标签，每四个标签分别组合，组出新的四级人群，但四级人群能覆盖的人群非常小，第三轮测试一般没有必要。

上面只是我的测试习惯，你也可以用性别+笔单价，或性别+月均消费额度开始测试，只是建议第一轮先测试同一类的标签，它们之间人群没有重叠，测试结果更加可靠。你也可以直接一级人群开始测试起，选中其中效果好的一级标签，再22组合，33组合，最终找出适合自己产品的标签人群。

人群一旦测试好了，后面不管添加什么关键词，也主要去购买这些新关键词对应的已测试好的人群的流量，会直接获得不错的效果。

在基础属性人群下面，除了人口属性人群，还有身份属性人群和天气属性人群，天气属性人群很少用到，只适合受天气影响很大的产品去投放，身份属性人群，如果你的产品属于特定人群的，可以到这里组合职业相关的标签来投放，标签的组合方式同上面的人口属性人群。

行业定向人群>行业偏好人群，就是以前的购物意图改版而来，看一下覆盖人数就知道这些人群是不靠谱的，特别是多个标签组合时是合集的关系，不是并集，那么投放价值就很小了。

其实我不太建议前期选太多人群来测试，特别是预算不多的，一下子几十个近百个人群，一个人群一天分不到几个点击，根据达不到筛选的点击量，最好前期只测试二级人群，而且是分段测试，比如先测性别+年龄，第二轮测试性别+月均消费金额，第三轮……这样才能较快地筛选出想要的人群。如果是新品，需要赶时间起量，那么就按照生意参谋的店铺人群画像筛选少量人群，像性别，年龄基本不用测试都可以直接确定的，风格不测，只需要测试月均消费额度和类目笔单价共12个人群，加上系统人群大概10来个，新上车的产品前期一般就20个人群左右。

自定义人群是根据我们根据条件选定的人群，肯定跟系统推荐的各种人群有重叠的部分，如果测试重点在自定义人群，就降低系统人群溢价，如果测试重点在系统人群，那就降低自定义人群的溢价。

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