王子明 | 2020-06-01 14:17 | 发布在分类 / 实操玩法 | 阅读：1729
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学电商知识，就上口袋电商课： 今天，我们来说说618蓄水期过后，预热期的一些实用做法。 各项活动的落地执行 如果让我选择最好的预热方式，我会选择“活动”。它能在短时间内快速调动消费者的情绪。 在预热期，我们可以去做的活动主要可以分为两类。 一、官方活动 今年，天猫618活动节主要分为三波（5月25日-6月20日）：第一波为“天猫6.1狂欢”、第二波为“天猫品类日狂欢”、第三波为“天猫618狂欢”。做为商家，应该关注这些平台信息，能参加的活动一定要参加，毕竟，每一项活动的背后都代表了一定的流量。 二、店铺活动 做为小商家，在官方活动中，相对于top店铺，我们确实不占优势，因此，我们自己的店铺活动一定要做好。之前策划好的活动详情，在这个阶段就可以在店铺首页、产品页挂出来了。毕竟，大家都在做活动，618本身也是一个活动，你的店铺如果没有活动，会让消费者产生心理落差的。这些活动可以有： 1、优惠折扣活动。比如买一送一，下单优惠XX元、满XX送XX等等。让消费者切实感受到优惠。在这些优惠活动中，我们不建议店家耍小聪明，别让顾客算了半天，最后发现没啥优惠。优惠折扣本身就是一场以让利方式促进销量的活动，只要销量上去了，总还是赚的。 2、老客唤醒 现在获取一个新客成本有多高大家都懂，这时候，老客唤醒不失为一种获得流量的办法。具体可以通过短信，店铺群、微淘等渠道提醒老客户，给与一些产品的优惠信息，赠送优惠券等等，刺激他们消费欲望。 大家都可以盘点一下，微淘有没有每天都发。微淘被淘宝放到了主页面，可见淘宝对它的重视，我们做店铺的，真的不要和平台的推荐机制反着来。 而且微淘如果做得好，我们很可能直接从手淘私域流量扩展到公域流量，预热效果可将是惊人的。 3、站外推广 前面我们说了，淘宝，天猫这些平台会给大店、top店倾斜流量，中小卖家分到的自然流量的没那么多，但是我们却可以通过其他办法来增加店铺的流量。比如前面提到的微淘、以及耳超级推荐；还可以通过平台外获取流量。比如现在火热的达人直播、短视频带货、小红书种草等等。这些都是挖掘潜在消费群体的渠道。 4、直通车推广 预热期，开车还是比较适合的中小卖家的。因为平台的推荐机制我们可能得不到更多的自然流量，但直通车的流量却不会受到影响。我们只需要把车图策划好，把活动信息展现在车图上，通过直通车付费推广，能够快速吸引大量的买家。消费者看到喜欢的东西，自然会点击收藏加购。 当然，这时候开车也要有所侧重。全力推我们的主推款，在兼顾新品和其他款。只要有一款在618成为爆款，一切的努力都是值得的。 主推款的维护 主推款的重要性我们在蓄水篇中已经说了，在此不做赘述。到了预热期，当然也不能放松对主推款的运营维护。在这个阶段，全网的转化率总体上是降低的，因为绝大多数人都在等待618那天的到来。但需要明确的是，这个阶段全网的流量是在快速上涨的，每个买家都在挑选，加购自己需要的产品。那买家凭什么要选择你？当然是你的产品足够吸引人。 因此，一定要做好主推款的维护工作。当然，维护也有分别，像关于它的评价、问大家、晒图等内容就要做好优化，保证0差评。 注意事项 1、客服培训。 这段时间，各种活动比较多，为了保证买家咨询相关活动内容时，客服能表述清楚，对客服进行培训是必要的。我就见过有些店铺的客服，买家问了相关的内容自己不知道，等她去查完回来顾客早就已经退出聊天了。 除了解答疑惑，客服还应该有成套的话术引导顾客加购下单。一个是促成提前交易，二个是收藏加购有利于提高产品的权重，在活动当天获得更好的展示位置。 当然，店铺本身也可以在首页，商品详情页、主图等地方展示收藏加购送优惠的信息，让顾客直接下单而不用再经过客服引导。 2、文案策划。 千万不要忽视店铺的文案，在我们接手的店铺中，我们发现不少这样的情况：明明自家宝贝的价格优惠力度比竞店、竞品更大，但是转化率缺比他们的低。很多时候就是因为你的文案信息向顾客传达了错误的信息。 比如前段时间接手的一家卖零食的店铺，原价是6.5每斤，主图上标明“下单立减2元”，相当于4.5元一斤，但却没有人家5.8元一斤的卖得好。后来我们直接把“下单立减2元”改成“4.5元起”，转化率立马得到了质的提升。  你看，文案重不重要？顾客都是很懒的，很多人懒得动脑去想6.5元减去2元是多少。你原价6.5元，人家都懒得点进去。转而去买那些看起来便宜的。 |
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