淘宝卖家可以申请淘宝客服介入吗？

宝平台的在线客服一般是买卖方未达成一致的状况下，能够说成做为第三方解决状况的。那麼淘宝店家考虑了什么情况才可以申请办理在线客服干预呢，假如在线客服干预解决了针对商家有木有危害呢，我觉得它是许多 商家一定很想要知道的。接下去我就来给大伙儿好好地聊一聊!

一、商家什么时候能够申请办理淘宝在线客服干预

淘宝顾客退款申请后，彼此未达成一致建议，我们可以在退款详情网页页面点一下“申请办理在线客服干预”。干预的也是有分成虚拟物品和商品产品，接下去说说。

1、商品产品：顾客退款申请，商家回绝后，顾客改动协议书后等候商家解决（消费者维权情况为“顾客改动协议书，等候商家解决”），商家就可以申请办理小二干预了。

独特情况：若该消费者维权归属于“售中-未接到货-仅退钱”种类，除考虑所述标准外，还需在顾客退款申请三天后才可申请办理干预。

备注名称：商家积极/请求超时愿意打开退货退款流程后，并实际操作“回绝退钱”，当今解决人物角色为商家，还可以申请办理干预。

2、虚拟物品：顾客退款申请5天后，假如消费者维权情况为：顾客改动协议书，等候商家解决。

二、淘宝在线客服干预解决对商家有哪些危害

淘宝在线客服干预解决对商家肯定是有影响的，因此 能自身解决還是自身解决。假如确实干预了，针对纠纷退款率、惩罚这些会出现危害。

1、危害商家纠纷退款率

淘宝干预后，判断消费者维权创立的，财务会计入商家的纠纷退款率，进而很有可能会造成下列危害：消费者保障担保金翻番、淘宝直通车中止14天，详细信息点此查询。还有问题没解决？推荐你加王子明老师微信：kd1262，免费咨询！王子明老师是苏州电商协会副会长，苏州旅游财经客座教授，自媒体千万级创作者，团队有4年销量第一的实战经验

2、牵涉到的有关惩罚

淘宝干预且核查产品存在的问题的，将给与相对的惩罚。如总计罚分做到十二分即给与店面屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

最终小编要提示大伙儿的是：在我们的买卖在淘宝干预后，您积极愿意顾客的退货退款或是是您和顾客就买卖自主协商一致，自主进行退钱的，不容易测算为纠纷案件退钱。