阅读前，请一定加微信【kd1661】，免费领36套电商运营干货资料，让你少走一年弯路！ 大家都了解现如今国家法定假日实际上便是电子商务的营销日，可是国家法定假日完毕之后，店面通常会出現皮软，很有可能会主要表现为总流量和转换降低、售后服务难题提升等难题。对于这种难题我们要有自身的防范措施，运用传统节日的温存来扭曲态势，使店面再历经一次小暴发。一、多层次保持店铺流量 大促抽奖活动以后店面销售总额很有可能会出現断崖式的下挫而且转换降低显著、流量一下子返回主题活动前。此刻能够适度做一些主题活动防止店面出現两极化。 1、欢乐再次主题活动 能够根据每个方式通告顾客接到传统节日时易迟疑或忽略缘故沒有交易量的顾客，对于未选购和收藏加购群体做优惠劵配送和兴趣爱好顾客转换。 2、忠实顾客及经营 我们可以运用专享在线客服根据短消息或是老客户群开展提示立即显出优惠促销，加上利益给老客户切切实实的特惠。 3、做店面上架 传统节日以后持续保持上架的魅力還是能够吸引住绝大多数的老客户的，这时上架不但能非常好地激发主动性还能为后边的主题活动做新产品权重值的累积。 二、假后售后服务难题 1、申请退货 传统节日交易量大申请退货量会比平常大许多 ，日过售后服务难题解决不可当或是是放着不管很有可能会造成 恶意差评和纠纷案件率的飙涨，情况严重会危害官方网主题活动的报考，妥善处置售后服务难题很重要。 2、送货和货运物流 在送货和物流时效难题上库房层面必须妥善处理，高效率进行送货每日任务另外要与可靠的货运物流公司协作。 顾客层面要清晰货运物流状况，有出现异常的必须立即上报顾客防止举报难题造成。 3、顾客淘宝确认收货后 当顾客淘宝确认收货后要立即邀评，这时候恰好是征选淘宝买家秀的最佳时机。 三、传统节日总结 根据总结我们可以从传统节日的实践活动中掌握到店面实际操作经营的合理方式，为下一次主题活动开展更加合理的设定与整体规划。针对主题活动前关键看中的样式能够独立做汇总，結果进出很大应立即备货或是是在反场的情况下关键清仓处理。 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1661】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
