| 2020-11-20 19:02 | 发布在分类 / 开店流程 | 阅读：949
| 下面创始人王子明老师小编就跟大家分享店铺客服提高转化率都有哪些技巧......怎么加入天猫客服外包我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：不议价，将买家的正常需求拒之门外还需要提醒大家的是，客服反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题，这个时候最好用上我们的快捷回复天猫外包公司如何提高客服转化率天猫外包公司如何提高客服转化率天猫外包公司如何提高客服转化率当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能力首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定是没有办法改变的，但是非常重要的一点是我们要告诉买家，产品贵是有贵的道理的，我们是保证质量的真的是纠结优惠的价格，我们可以在店铺优惠上给一个台阶，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求618大促火热进行中，客服需要对于店铺的活动了如指掌，并且学会一定的转化技巧，这样在大促中脱颖而出，提高店铺销量。 |
你这个问题有好多同学也问过我，不过我建议你先加我微信：kd86961，然后你把详细的问题描述或者截图发我一下，顺便帮你诊断一下店铺
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口袋电商课王子明讲师好的，王子明老师，我已经添加你的微信了，麻烦通过一下，谢谢。