| 2020-11-19 17:07 | 发布在分类 / 电商规则 | 阅读：1186
| 在淘宝开店的卖家们尤其是新手卖家来说，对于平台的规则并不清楚，所以很容易在操作运营中触犯规则，京东怎么运营那么违背承诺被投诉这个情况大家又是否清楚，淘宝商家违背承诺投诉是指商家未按照承诺向买家提供服务妨害到买家权益，或未按照承诺向淘宝履行相关义务的行为淘宝违背承诺投诉具体有哪些场景在淘宝开店的卖家们尤其是新手卖家来说，对于平台的规则并不清楚，所以很容易在操作运营中触犯规则，京东怎么运营那么违背承诺被投诉这个情况大家又是否清楚，淘宝商家违背承诺投诉是指商家未按照承诺向买家提供服务妨害到买家权益，或未按照承诺向淘宝履行相关义务的行为。淘宝违背承诺投诉具体有哪些场景，违规的话每次会被扣几分呢？一、淘宝违背承诺场景：1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任；2、商家拒绝使用支付宝担保交易；3、商家未按活动要求履行发货义务；4、商家拒绝提供发票服务；5、商家拒绝履行其他相关服务等。二、淘宝违背承诺扣分详情.以下违规行为将被扣6分：1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务2、试用中心商品拒绝提供服务3、平台判定商家确实应该承担退货退款/七天无理由等售后保障责任但商家拒绝承担的。4、拒绝使用支付宝担保交易。5、加入货到付款/信用卡付款服务的卖家，京东怎么运营拒绝提供服务。6、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票。以下违规行为将被扣4分：1、商家承诺赠品等后续实际拒绝赠与2、商家未按照自主承诺或双方约定快递方式发货3、买家付款后，商家对于自主承诺或双方约定的针对商品价格的个别优惠或折扣拒绝给予的；4、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其他承诺。 |
你这个问题有好多同学也问过我，不过我建议你先加我微信：kd86961，然后你把详细的问题描述或者截图发我一下，顺便帮你诊断一下店铺
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口袋电商课王子明讲师好的，王子明老师，我已经添加你的微信了，麻烦通过一下，谢谢。