| 2020-11-19 16:48 | 发布在分类 / 售后投诉 | 阅读：1057
| 退换货及投诉处置如今大多数商品都提供7天无理由退换货效劳，当买家发起退换货申请时，卖家及时联络买家提供退货地址即可经常有卖家在发货后就不注重与买家的联络了，以至对后期商品的问题都鲜少回应或回应不积极并且这是卖家与买家树立联络的最后的时机，展示店铺的效劳理念，提升店铺形象在这个环节尤为重要原本买家选择购置店铺的商品就表达了一种信任感，但是后期假如觉得到卖家态度转变，那信任感肯定会消逝殆尽作为淘宝中小卖家，就能够经过售后效劳来争取市场份额所以，卖家端正对售后效劳的态度很重要，必需树立好正确的观念买卖完毕后及时联络如今有许多买家不会主动确认收货，因而卖家最好跟踪物流信息就拿实体店铺来说，消费者更倾向于购置大牌、高街品牌的商品，一是商质量量有保证，二是售后效劳更优质注重售后效劳，才干让卖家前期的努力取得最大效益而且网络销售不同线下，买家对商品的理解一方面来自卖家，另一方面就是已购置的买家 。 |
你这个问题有好多同学也问过我，不过我建议你先加我微信：kd16665，然后你把详细的问题描述或者截图发我一下，顺便帮你诊断一下店铺
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口袋电商课王子明讲师好的，王子明老师，我已经添加你的微信了，麻烦通过一下，谢谢。