淘宝评论对店铺有什么好处？怎么引导淘宝顾客评论？

很多淘宝买家在购物产品以后，很少会做出评分，更不用说是评论了。淘宝评论对店铺有什么好处？怎么引导淘宝顾客评论？这个时候就需要我们卖家做出引导工作了。

图1 淘宝评论

很多买家在日常的购物过程中，都是需要看评论以后再进行购买的，且有图的评论是更加能刺激买家的购买欲的。所以评论对店铺是非常关键的，而且买家在查看评论的时候，基本上只查看前面的内容。

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淘宝店铺的评论能够很好的对店铺起到一个宣传作用，如果评论的优质内容也就越多，相对应的成交率也就越高，这样买家也会相应的做出评论，形成了一个良性的闭环。但是我们还是要注意同行的恶意评论和买家的差评，如果出现就需要及时的沟通处理。

这里可以提供方式方法，可以直接跟顾客旺旺交流，如果在没有回复的情况下，可以用短信交流的方式进行沟通或者说是打电话都是可以的。但是要注意频率或者说是时间段，不要过多的交流，也不要在晚上或者说是凌晨打电话发信息之类，这样就成了骚扰了。如果这样没有效果的话，可以许诺返现的操作，但是不要在旺旺上面和顾客说明，淘宝是明令禁止返现的。

图2 评论管理

以上就是淘宝评论对店铺有什么好处？怎么引导淘宝顾客评论的方式方法了，好的评论能给顾客带来产品的真实情况了解，同时能提升产品的转化。但是要注意中差评的情况发生。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注口袋电商课网站。