淘宝买家退货退款是假货怎么解决？淘宝买家退货选择假货怎么办？

一些买家为了能让卖家和淘宝平台能尽快的处理自己的订单退货退款通常会选择品质问题或者是假货的方式，遇到淘宝买家退货退款是假货怎么解决？淘宝买家退货选择假货怎么办？

图1 买家退货退款是假货

1、若淘宝买家填写退货退款申请时填写的假货情况，淘宝卖家需要积极主动的做好售后服务，可以通过自行的方式和买家进行协商处理有争议的问题，同时也需要对自己的供货商的商品生产或者是销售资质进行合适，若不具备相应的出售资质，不仅是损害消费者的利益，同时自身的利益也无法进行保障。对于淘宝买家退货退款是假货怎么解决？淘宝买家退货选择假货怎么办，还有问题没解决？推荐你加王子明老师微信：kd1262，免费咨询！王子明老师是苏州电商协会副会长，苏州旅游财经客座教授，自媒体千万级创作者，团队有4年销量第一的实战经验

2、淘宝卖家在收到售假退货退款没有和买家进行交流也没有进行自查，且买家申请了淘宝小二的加入，淘宝会根据交易双方的举证情况进行处理，若淘宝卖家店铺内的商品被判定为假货，那么交易会直接进行退款处理，且货物的损失淘宝不给予处理。同时店铺内的商品也会受到出售假冒伪劣商品而出发扣分并删除处理，严重时还会直接进行屏蔽或者冻结。

3、若淘宝买家申请的假货无法通过肉眼进行判断的情况下，需要商家上传商品合格证和首商业发表等文件进行证明。若商家商品为假冒伪劣的情况下，其中的鉴定费用需要卖家承担，且商品的损害损失也需要卖家承担。若商家商品为非假冒伪劣的情况下，其中的鉴定费用需要买家承担，且商品的损害损失也需要买家承担。

图2 退款

以上就是对于：“淘宝买家退货退款是假货怎么解决？淘宝买家退货选择假货怎么办？”的内容介绍，交易纠纷当中的假货退款都需要积极进行配合处理，以免出现扣分处罚。