口袋电商课  >电商头条 > 淘宝规则  > 淘宝发错货赔偿规则是怎样的,需要怎么挽救?

淘宝发错货赔偿规则是怎样的,需要怎么挽救?

淘宝top10商家倾力推荐,定向获课,真实成交,快速抢占首页坑位>>>了解详情

2021-3-19 11:34 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:1065

阅读前,请一定加微信【kd1661】,免费领36套电商运营干货资料,让你少走一年弯路!

在淘宝商家的运营过程中,总会出现失误,比如淘宝发错货赔偿规则是怎样的,需要怎么挽救?只要能及时挽救回来就会把损失降到最低,把影响降低到可控范围之内。
淘宝店铺的卖家如果发错货可以直接联系买家旺旺协商解决问题,是换货或者是退款退货,如果无法进行赔偿处理,或者不能达到双方的认同,这个时候就可以直接申请淘宝官方客服介入处理。
上图淘宝卖家发货后台
1. 如订单出现“确认收货”字眼,建议淘宝卖家及时处理交易信息,若发现发错问题请及时处理相关信息,与淘宝买家及时的沟通处理。
2. 若是在商品已经发送物流以后,运费的损失是必不可少的一不部分。这部分的损失是需要卖家自己承担的。
3. 淘宝买家拒绝签收商品以后,卖家可以及时联系快递物流公司取货已经发出去的商品,以免造成更大的损失。若没有及时的取回商品,淘宝有规定这部分的损失都是由卖家自己承担全部的损失。
4. 若双方达成退款协议,运费是由卖家承担发货地与收货地址之间的运费的。
5. 若卖家有支持‘七天无理由退换’则此时间段内都是由卖家承担相应的赔偿损失。还有问题没解决?推荐你加王子明老师微信:kd1262,免费咨询!王子明老师是苏州电商协会副会长,苏州旅游财经客座教授,自媒体千万级创作者,团队有4年销量第一的实战经验

下图淘宝退货规则

6. 若双方对此次交易存在异议,因提供相
电商知识,就在口袋电商课

我是【王子明】,7年电商实战创业者

如果你正在电商创业,一定要加我微信【kd1661】

免费领,今年最新的36套实战运营玩法。

网站简介:口袋电商课,所有课程均具备项目实战经验,课程覆盖电商卖家遇到的具体问题,致力于为电商卖家提供一系列经营问题的解决方案!
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-14

联系客服
返回顶部