淘宝售假违规处理详细解读丨口袋电商课

常见问题：

1、出售假冒商品（C类）和一般违规（A类）、严重违规（B类）的区别是什么？

A类违规、B类违规、C类违规独立扣分、分别累计、分别执行。扣分累计到不同的节点，处理措施不同，处理期也不同。三者最大的差异是：

一般违规扣分无论累计多少分值，均会在每年12月31日23时59分59秒清零；

严重违规（B类）累计到达48分时，账户会被冻结永久不可用（＜48分的也会在年底清零)；

出售假冒商品（C类）累计达到48分时，或者同一卖家自然年内出售假冒商品累计达三振，账户会被冻结永久不可用。若卖家因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年，次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零。对未达到三振的振次，淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒，做清零。

2、出售假冒商品行为达到多少分会被节点处理？

会员因出售假冒商品行为，当扣分达到C12、C24、C36、C48分时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施。

同时卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。

3、出售假冒商品违规扣分累计到不同的分值，处理措施有什么不一样？

出售假冒商品扣分累计到不同的节点分值，处理措施不一样，各个处理措施期限也不一样。详细的处理可参见页面顶端的表格。

以具体的情形案例说明：

情形一：一个C类节点已经结束，再来一个新的C类扣分但未达到新的节点

举例：

甲会员1月1日因出售假冒商品被扣除C12分，达到C12分的节点，该会员被执行限制发布商品、屏蔽店铺、限制创建店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从1月1日开始至1月8日结束。

1月9日，甲会员又因出售假冒商品被扣C2分，此时C类累计扣分为14分，但因未达到新的节点，不会有新的节点处理动作。

情形二：一个C类节点已经结束，再来一个新的C类节点

举例：

乙会员1月1日因出售假冒商品被扣除C12分，达到C12分的节点，该会员被执行限制发布商品、屏蔽店铺、限制创建店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从1月1日开始至1月8日结束。

1月9日，乙会员又因出售假冒商品被扣除C12分，达到了C24分的节点，该会员应被执行下架全店商品、限制发布商品、屏蔽店铺、限制创建店铺、删除店铺14天的节点处理，即节点处理措施期限从1月9日开始至1月23日结束。

情形三：C类节点处理中，再被C类扣分但未达到新的节点

举例：

丙会员1月1日因出售假冒商品被扣除C12分，达到C12分的节点，该会员被执行限制发布商品、屏蔽店铺、限制创建店铺7天的节点处理，即节点处理措施期限从1月1日开始至1月8日结束。

1月3日，丙会员又因发布出售假冒商品被扣除C2分，此时C类累计扣分为14分，但因未达到新的节点，不会新增处理期间，原有节点继续执行，即节点处理措施期限依旧是从1月1日开始至1月8日结束。