退款原因会影响卖家吗?有哪些影响?
电商知识,就在口袋电商课:退款是网购过程中肯定会出现的情况,那么对于淘宝卖家来说退款原因对卖家影响大吗,想要了解这个问题的亲们,可以一起来看看相关介绍。一、产品质量非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。二、买家恶意操作很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款查看;最后,多了解退货退款的帐户明细。三、缺货和虚假发货卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的,未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。四、七天无理由退换货七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。学电商知识,就上口袋电商课— www.kd123.cn会员看全站(免回复,含付费干货)非会员,加微信「kd1391」购买会员 学习了,坚持做下去 学习了 111111111111111 学无止境 ,学习学习 很受启发 长知识了谢谢 很实用 学习了,确实不错 打卡,大家加油
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