户定做颜色,下单后也告诉客户了,定做的不支持退货,客户也认可。但是快到发货时...
学电商知识,就上口袋电商课:户定做颜色,下单后也告诉客户了,定做的不支持退货,客户也认可。但是快到发货时间了,客户却来申请退款,说是家里放不下,我们让客户承担定制的成本,他不同意,申请退款没入口拒绝,和客户协商后就点了发货,现在小二介入了,要我们举证,物流发货单,和客户拒收单,这个我们应该怎么处理?
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