淘宝双11复盘,需要做什么?
学电商知识,就上口袋电商课:淘宝双11复盘,需要做什么?
写得多了有时候容易短路,刚在群里问大家想知道什么,一群有会员问复盘应该怎么做?
这其实要分两种情况,如果是对外的复盘那核心就是目标是多少、实现了多少。有什么接下来要重点需要支持的等等,核心不是复盘,是要资源。但如果是内部复盘,那就核心是要搞清楚做得好的和不好的方面,梳理总结下来,便于后续改进和提升。
因此我建议内部复盘至少要包括以下5个部分:
1、产品方面:核心产品表现,流量来源、预售收藏加购数据、成交转化数据、利益点、潜力商品有哪些;
2、竞品方面:行业和竞店热销产品,产品卖点、促销利益点,成交规模、可改进升级的地方;
3、促销玩法:玩法总结,形式、表达、推送时间点,对结果的影响评估;
4、运营策略:优秀店铺的运营策略和节奏,什么时间推什么,早中晚期分别做了什么;
5、人员团队:各个岗位的方法论梳理、工作职责、核心关注点、注意事项、容易出现的问题和解决要点,可提升可改进的点。
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