买家用了满减优惠券下单,然后申请部分商品退货退款,这种情况下优惠券还有效吗?
学电商知识,就上口袋电商课:买家用了满减优惠券下单,然后申请部分商品退货退款,这种情况下优惠券还有效吗?
若购买宝贝时使用了店铺优惠券,但最后交易未成功或产生了纠纷,优惠券处理情况如下:
1)未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;
2)已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理。实际退款金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。
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