王子明 发表于 2020-5-22 10:12:42

双12活动结束后，复盘怎么做？

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针对店铺活动复盘，建议从以下方面进行：

1、全店销售目标与实绩对比；销量、免费流量、付费流量、转化率、客单价、加购率、询单转化率2、主推单品销售目标与实绩对比；销量、免费流量、付费流量、转化率、客单价、加购率、询单转化率3、流量推广节奏与效率分析放大拉新节点?溢价时间节点?预热期与爆发期投放方式?4、活动页转化效果分析点击效果，引导成交效果，停留时长，跳失率；5、客服询单转化效率分析拆分到每个客服，客服间差异对比;造成差异的原因分析:话术原因/产品知识/关联推荐能力6、深度解析做得不足的点，如何改进；7、沉淀做得好的点，除了持续做外，进行归档，供后期学习或做为内训的资料复盘的目的是:从实战中吸取经验，沉淀做得好的地方;同时把做得不好的地方要拉出来分析，寻找规避方法，同样的错误不能犯二次。在一次次复盘中成长，团队经验沉淀归档才是财富，只停留在口口相传，很有可能会失传。

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哲911 发表于 2020-8-31 08:23:13

讲的很好

123457462 发表于 2020-8-22 19:57:50

11111111

笑到呆萌 发表于 2020-8-17 00:04:33

22222222

佚独丶 发表于 2020-8-7 01:41:50

2222

咑啲呿迗嘡迗qc 发表于 2020-7-30 07:54:27

很受启发

没有昵称513 发表于 2020-7-30 07:33:30

2222222

换即势 发表于 2020-7-20 15:25:58

学习了

大头226 发表于 2020-7-12 17:57:12

讲的很好

weenahbp46 发表于 2020-6-30 13:07:27

受教
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